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　　根据目前物业行业普遍的用工结构和人员缺口来看，在现㊣代服务业里，物业行业对于优秀的人才并不足够具有产业级的吸引㊣力。因此，物业行㊣业通常面临人难招、流动快的难✅题。从业意愿低、收入低，流动率高，造成较大用工缺口。如人社部发布的㊣《全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》中，保洁、保安人员高居榜单前10！因此，我们面临第一个困✅境是高品质的物业服务要求与人才吸引匮乏的问题。

　　大多数小区项目的物业费上是十年不涨的，但是中国的人工成本十年翻番。以武汉市为例，2014年武汉市的最低工资标准第一档是1300元；2024年湖北省的最低标准是2210元。2014年武汉市的普通小区的物业费的收费在2元/平米左右，跟今天武汉市小区的物业收费标✅准相比几乎没怎么涨。

　　更甚在今年上半年开始，武汉有多家小区开始降低物业费。如江山如画八期住宅，由3元降至1.6；汉阳中铁御㊣湖小区<㊣strong✅>工程建设<✅/strong>，从3.6降至2.9；洪山区的城投瀚城璞岸小区高层住宅从原来的3.9降至2.52......

　　而物业企业的人力成本，是否仅限于工资与社保？当然不是。这只是劳动成本中的显性成本，还有隐性成本，包括招聘、培训、试错、人才闲置、裁减人员补偿、福利等等。这些隐性成本基本要占到劳动力成本的二分之一。

　　目前物业公司的主要管理模式是“上班式”的管理㊣模式，员工8点来，6点走，至于这期间干什么不重要，但人得上班、下班。但是物业服务是什么呢？物业服务是一个值守性的服务——除了常规的日常维护和运营以外，需要不定时根据业主的需求来提供服务。员工来了不一定有活干，因为它是一个等待式的值守性质的服务。在物业的精细化服务要求下，任何一个业主交㊣了物㊣业费，他对物业的服务要求是没有上限的，可物业费的收取不会根据业主的需求量收费，甚至大部分物业管理公司至今未能实现物业费的100%收费。

　　目前大部分的物管行业用方式，还停留在二十世纪初的标准雇员制。在这种用工模式下，物业公司经营者不得不思考一个问题：全员雇员制的方式，是否配㊣置得起？通过菁信目前针对物业行业用工的走访和调研，物业公司大部分的人员配置模式：一类是大量采用岁数大的人员，劳务用工的配置；一类是劳动关系的配置，但配置的合规程度并不高。

　　一面是用工的困境，另一面是监管的趋严。随着社保㊣入税、金税四期的落地实施，目前企业的监管环境正在朝着数字化的方向发展，企业㊣不合规的用工行为将无处遁形。

　　：山东省人社厅发布的《山东省人力资源和社会保障系统行政处罚裁量基准》，重点监管加班及社保缴费；

　　：《浙江省人力✅资源社会保障领域✅行政处罚裁量基准（2023版）》于2024年1月16日正式实✅施规，不交社保的违规情节相较以往定更严格，多项违规入黑名单；

　　：《甘肃省人力资源和社会保障系统行政处罚裁量基准》，自发布之日起施行，有效期为5年。这个基准主要针对违法加班和社保未缴纳两方面。

　　基于国家政策与市场环境对企业用工的影响，以往部分物业企业解决人力成本高及劳动力错配的问题通常采用的方式包括员工优化、不足额缴纳社保或采用非全日制或外包等方式，而上述手段并未㊣完全合理解决现存问题，甚至有些还存在㊣是否合规的风险。

　　物管行业的高质量发展必须建立在合规用工的基础上。如何合规降本？成本问题的尽头是用工配置和效率。

　　为此，物业行业现有的商业模式㊣以及用人模式急需“改革”，脱离传统的用人模㊣式，拥抱新的方式，企业要实现盈利、增长、合规，就必须有更适配、更多元的用工模式。

　　新经济下的平台用工是商业模式与用人机制的转型。目前国家支持发展新质生产力，培育产业平台化发展生态，着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用，打造形成数字经济新实体，大力发展众包、云外包、平台分包等新模式。

　　物业行业是否也能结合如今的数字化技术，参照滴滴、美团、货拉拉、天鹅到家等模式，打造平台化的㊣派单模式？

　　比如，小区的大爷遛弯发现路灯坏了，于是在平台上下了维修路㊣灯的订单，在这附近的电工师傅就可以迅速接单前来更换；再比如，原来的保洁人员固定薪资毫无热情，通过平台接单的模式，接的单越多，收入越多，能做多劳人员更✅有积极性......

　　这㊣样一来，用工需㊣求与劳动力供给弹性即时、完整、合理的匹㊣配，解决人员波峰不足、波谷冗余的用✅工难题；同时通过业务流程的重㊣构设计，建立订单承揽的合作✅关系而非固定标准雇佣，企业因此无需承担社保、福利、加班费等等开支，用工成本也由此降低；企业可通过平台整合、调动了社区周边整体的人力㊣资源为我所用，外部从业人员的引入实现内外部人力资源的优胜劣汰和良性循环。

　　菁信深耕平台用工多年，以AI科技、数字技术为企业提供平台用工全链解决方案。通过对物业服务的标准化梳理，以及对服务进行订单化的拆解，最后通过薪达人企业零工管理SaaS，对用工数字化方案承载落地，打造物业企业专属的用工数字化平台，实现企业用工方式平台化转型，帮助企业用工降本、提效、合规。

　　用工关系决定用工成本。“订单+承揽”的平台用工模式下，企业与劳动者是业务承揽的合作关系。相较标㊣准用工、劳务外包等模式，综合降低30%用工成本。

　　招聘提效 薪达人的零工运营体系通过拉新、促活、裂变、复用等工具，快速整合区域人力资源，构建企业私域零工人才库，打造企业用工自主供给能力。

　　管理提效 订单运营体系通过对任务全链路监管，从接单、出勤、成果上传、验收、结算㊣等全流程提供数字化管理工具，提高人、单管理效率；同时，拉通各用工相关部门管理职能，数据贯通实时共享，实现线上平台✅一体化工作协同。

　　用工合规 大数据监管时代，企业用工合规✅是必然趋势。平台用工模式下劳动者管理方式不同于标准用工模式，薪达人通过订单运营和零工运营工具，轻过㊣程管理重结果交付的经营管理模式下，将事实劳动风险有效化解。同时任务全流程KPC（关键控制点）留存平台，形成完整的合规证据链，对企业的用工合规佐证提供保障。

　　财税合规 另一方面，薪达人SaaS的财税云服务解决了原来零工个人无法提供票据而导致的财税问题，零工收入实㊣时到账，票据流㊣程规范，企业财税处理合规无忧。

　　零工保障 薪达人SaaS保障云服务支持企业针对订单在线投保，进一步对企业用工和零工个人提供保障，零工更放心，用工更稳定。

　　人是企业战略规划实现的核心，用工战略㊣就是一个成本战略。薪达人从成本的源头出发，专注于为物管企业的合规发展提供精准的区别于标准用工、外包等用工模式的另一种创新用工解决方案，提供可持续发展的多元化用工模式。我们也欢迎更多的从业者一起探索物业行业未来的人力资源配置方式，助力行业高品质发展。返回搜狐，查看更多